En eloge till Polar Sverige. Min CS 600 cykeldator har en knapp som slutade fungera. Inte bra, knappar är viktiga på den typen av prylar.
Jag skriver till Polar och frågar om de kan göra något. De ställer inga frågor om vart har du köpt den, hur länge har du haft den, vad har du gjort med den utan svarar bara.
Det är antagligen kontaktblecket som måste justeras, skicka in den så kollar vi på det
Servicen innehåller flera positiva aspekter:
1. De är positiva (antyder att det är en enkel sak att fixa)
2. De föreslår en väg framåt (skicka in den)
3. De tycker att det är deras problem oavsett vart, när, hur jag köpt och hanterat den.
Sen fixade de den på en vecka och skickade tillbaka den. Nu funkar den klanderfritt igen. Och de gjorde det gratis. Det är service det.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar